En Tecia nos tomamos en serio la privacidad de los usuarios de UbiApp. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Qué datos recopilamos
Para brindarte el servicio, recopilamos los siguientes datos:
- Cuenta: dirección de email y contraseña (almacenada con hash seguro bcrypt, nunca en texto plano).
- Coordenadas GPS: latitud y longitud de los puntos que creas, y la posición registrada durante las rutas que inicias manualmente.
- Fotos: imágenes que adjuntas a puntos o registros de visita.
- Registros de visita: fecha, valor, observaciones y datos asociados a cada visita que registras.
- Datos del grupo: nombre del grupo, miembros, roles y campos personalizados que configura el administrador.
- Datos de uso: fecha y hora de acciones relevantes para fines de auditoría interna del grupo.
2. Tracking de ubicación
El seguimiento de tu posición GPS funciona de la siguiente manera:
- Se activa únicamente cuando tú inicias una ruta manualmente dentro de la app.
- Se detiene cuando presionas "Finalizar ruta" o cierras la ruta desde la app.
- Nunca se registra tu ubicación en segundo plano sin tu conocimiento ni consentimiento.
- La posición se registra cada 15 a 30 segundos, o cada 20 a 50 metros, solo durante una ruta activa.
3. Almacenamiento de datos
- En tu dispositivo: los datos se guardan localmente en una base de datos SQLite mientras no hay conexión a internet.
- En nuestro servidor: los datos se sincronizan con nuestros servidores propios cuando hay conexión disponible.
- Fotos: las imágenes se almacenan en nuestro servidor de archivos propio. No usamos servicios de terceros como AWS S3, Google Cloud ni similares para almacenar tus fotos.
- No usamos servicios de análisis de terceros ni rastreadores publicitarios.
4. Cómo usamos tus datos
- Para prestarte el servicio: mostrar puntos en el mapa, sincronizar datos entre dispositivos y generar reportes.
- Para comunicaciones relacionadas con tu cuenta: verificación de email, recuperación de contraseña, notificaciones de tu grupo.
- Para auditoría interna del grupo: el historial de acciones es visible para administradores y dueños del grupo.
5. Datos que no compartimos
Tus datos no se venden, arriendan ni comparten con terceros para fines publicitarios. No monetizamos tu información personal.
Solo compartimos datos si es requerido por ley o autoridad competente.
6. Retención de datos
- Plan Gratis: registros, rutas y tracks de posición se conservan por 2 meses. Los puntos y datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
- Plan Pro: todos los datos se conservan indefinidamente mientras la cuenta esté activa.
- Al eliminar tu cuenta, todos tus datos son eliminados permanentemente de nuestros servidores.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales: puedes ver todos tus datos directamente en la app y el panel web.
- Rectificar datos incorrectos: puedes editar tu email y datos de cuenta desde la app.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos: desde la sección "Mi cuenta" en la app o el panel web.
- Portabilidad: puedes exportar tus datos en formato CSV, Excel o PDF desde el panel web.
8. Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la app. Si eres Dueño de algún grupo, al eliminar tu cuenta se eliminarán también todos los datos de ese grupo (puntos, registros, rutas y fotos). La app te informará de esto y requerirá doble confirmación antes de proceder.
9. Menores de edad
UbiApp no está dirigido a personas menores de 13 años. Tecia no recopila intencionalmente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.
10. Seguridad
Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Las comunicaciones entre la app y el servidor se realizan mediante HTTPS. Los tokens de sesión son opacos (GUID) y pueden ser revocados remotamente.
11. Cambios a esta política
Si realizamos cambios relevantes a esta política, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a: sistema@tecia.cl
UbiApp es un producto de Tecia.